Enterprise Platform & Data

1 Nền tảng doanh nghiệp & dữ liệu làm móng cho chuyển đổi số bền vững

Mọi sáng kiến chuyển đổi số chỉ thực sự hiệu quả khi được xây dựng trên một nền tảng doanh nghiệp và dữ liệu vững chắc. IVG giúp doanh nghiệp chuẩn hoá hệ thống lõi, dữ liệu và kiến trúc tích hợp — tạo nền móng để các giải pháp bán hàng, dịch vụ và vận hành có thể mở rộng lâu dài.

ERP & Hệ thống lõi

Dữ liệu, báo cáo & phân tích

Tích hợp & kiến trúc hệ thống

1.1 Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp

Hệ thống ERP, CRM, kế toán, báo cáo vận hành rời rạc; dữ liệu không đồng nhất.
Dữ liệu trùng lặp, thiếu chuẩn, khó tổng hợp và phân tích; báo cáo phụ thuộc thủ công.
Quy trình vận hành thay đổi nhanh nhưng hệ thống không theo kịp, phát sinh “chắp vá”.
Mỗi dự án số hoá lại phát sinh thêm một ứng dụng riêng, khó quản trị vòng đời.
Khó mở rộng khi doanh nghiệp tăng trưởng, tái cấu trúc hoặc mở thêm đơn vị.

1.2 Vì sao nền tảng & dữ liệu phải đi trước?

Nền tảng doanh nghiệp và dữ liệu là “xương sống” cho toàn bộ hệ thống CNTT. Nếu nền tảng không được chuẩn hoá ngay từ đầu, các sáng kiến CRM, Field Service hay Contact Center sẽ nhanh chóng rơi vào tình trạng chắp vá và khó mở rộng.

IVG tiếp cận theo định hướng: Platform-first (xây nền tảng trước, ứng dụng sau) và Data-centric (dữ liệu thống nhất, dùng chung cho toàn doanh nghiệp).

1.3 Cách IVG xây dựng nền tảng doanh nghiệp

IVG không triển khai theo kiểu “đập đi làm lại”, mà thiết kế lộ trình phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp:

Chuẩn hoá hệ thống lõi và master data (khách hàng, sản phẩm, dự án, chi nhánh…).
Xây dựng mô hình dữ liệu thống nhất, có nguyên tắc và dễ quản trị.
Thiết kế kiến trúc tích hợp linh hoạt, tránh “đi đường tắt” gây nợ kỹ thuật.
Mở rộng theo phase: CRM / dịch vụ / báo cáo nâng cao khi vận hành đã ổn định.

1.4 Các nhóm giải pháp trong trụ cột này

Nền tảng ERP & Hệ thống lõi

Hệ thống quản trị trung tâm cho tài chính, bán hàng, mua hàng, kho và vận hành — đóng vai trò nguồn dữ liệu chính cho toàn doanh nghiệp.

Xem thêm: “Nền tảng ERP & Hệ thống lõi”

Phân tích & Báo cáo dữ liệu

Chuẩn hoá dữ liệu và cung cấp báo cáo, dashboard phục vụ quản trị và ra quyết định dựa trên dữ liệu (Power BI / reporting layer).

Xem thêm: “Phân tích & Báo cáo dữ liệu”

Tích hợp & Kiến trúc hệ thống

Kết nối ERP, CRM, Contact Center và các hệ thống nghiệp vụ khác trên một kiến trúc thống nhất, dễ mở rộng và dễ vận hành.

Xem thêm: “Mô hình tích hợp doanh nghiệp”

1.5 Ai nên bắt đầu từ nền tảng doanh nghiệp & dữ liệu?

Doanh nghiệp đang chuẩn bị hoặc đã triển khai ERP/CRM, cần đồng bộ mô hình dữ liệu.
Tổ chức có nhiều hệ thống rời rạc, cần hợp nhất dữ liệu và chuẩn hoá báo cáo quản trị.
Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, cần nền tảng để mở rộng quy mô và chuẩn hoá vận hành.
Ban lãnh đạo muốn quản trị dựa trên dữ liệu thay vì báo cáo thủ công và “số liệu tranh luận”.

1.6 Nền tảng doanh nghiệp không chỉ là ERP

Nền tảng doanh nghiệp & dữ liệu không chỉ là triển khai một hệ thống ERP. Đây là bước xây dựng kiến trúc và dữ liệu để doanh nghiệp phát triển các sáng kiến số trong nhiều năm tiếp theo — từ bán hàng, chăm sóc khách hàng đến vận hành, dịch vụ hậu mãi và phân tích quản trị.