Book a Consultation
Hãy để lại thông tin để các chuyên gia có thể hỗ trợ quý khách tốt nhất
DYNAMICS 365 SALES / CUSTOMER SERVICE
Giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, quy trình bán hàng, dịch vụ hậu mãi và đội ngũ kinh doanh trên cùng một nền tảng thông minh.
GIỚI THIỆU VỀ IVG VIỆT NAM
IVG Vietnam Co., Ltd. là đối tác (Partner) của Microsoft Dynamics 365 tại Việt Nam, thành lập từ năm 2007. Với hơn 15 năm kinh nghiệm triển khai ERP & CRM, IVG đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài nước trong hành trình chuyển đổi số toàn diện.
IVG có trụ sở tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, cùng đội ngũ hơn 30 chuyên gia được chứng nhận Microsoft Certified, am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ và đặc thù từng ngành. IVG tự hào là một trong những đối tác có đội ngũ tư vấn Dynamics 365 Sales / Customer Service giàu kinh nghiệm nhất tại Việt Nam, với hơn 100 dự án lớn nhỏ trong nhiều lĩnh vực.
Tăng hiệu quả quản lý & chăm sóc khách hàng
Dynamics 365 Sales / Customer Service được IVG Vietnam tùy chỉnh sâu theo đặc thù từng doanh nghiệp, giúp tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Quản lý khách hàng, cơ hội, hợp đồng và lịch sử tương tác trên một nền tảng.
Tự động hóa quy trình bán hàng, theo dõi pipeline và tiến độ chốt giao dịch.
Cá nhân hóa chăm sóc khách hàng, theo dõi yêu cầu dịch vụ và phản hồi nhanh chóng.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, nguồn leads từ website, email, hotline hoặc mạng xã hội.
Báo cáo hiệu suất bán hàng real-time, đánh giá KPI của đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Tích hợp toàn diện - Kết nối khách hàng thông minh
Nhờ Dynamics 365 Sales / Customer Service, dữ liệu khách hàng được tập trung và đồng bộ, giúp đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng làm việc hiệu quả hơn, mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Dynamics 365 Sales / Customer Service giúp doanh nghiệp kết nối linh hoạt với các nền tảng khác như:
- Website bán hàng & nền tảng CRM nội bộ
- Tổng đài chăm sóc khách hàng (Call Center) & Chatbot AI
- Microsoft Teams & Outlook để đồng bộ dữ liệu khách hàng
- Email marketing, SMS, Zalo OA, mạng xã hội
Lợi ích nổi bật cho doanh nghiệp
- Tăng hiệu quả bán hàng: Theo dõi cơ hội từ nhiều kênh, tự động ưu tiên và nuôi dưỡng lead tiềm năng.
- Nâng cao chăm sóc khách hàng: Tự động hóa phản hồi, theo dõi yêu cầu hỗ trợ, cải thiện mức độ hài lòng.
- Quản lý quy trình dịch vụ: Giao việc, xử lý yêu cầu và giám sát tiến độ theo thời gian thực.
- Báo cáo thông minh & KPI: Phân tích hiệu quả kinh doanh, năng suất nhân viên, hành trình khách hàng.
Dynamics 365 ERP & CRM
Test New Landingpage
Xem chi tiết →
Business Central (ERP)
Xem chi tiết →
Sales / Customer Service
Currently viewing
LS Central (Retail POS)
Xem chi tiết →
